Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses dan melakukan transaksi pembelian di website payune.com, maka anda dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku, yang akan dijelaskan pada halaman ini. Kata “kami” mewakili pihak payune.com dan kata “anda” mewakili pihak perseorangan maupun badan usaha yang melakukan transaksi pembelian dengan payune.com.

  • Harga yang tercantum di website belum termasuk ongkos kirim. Ongkos pengiriman akan kami tambahkan pada faktur penjualan sesuai dengan tarif pengiriman.
  • Order yang masuk / sudah ada No.INV berarti sudah diproses & tidak dapat dibatalkan.
  • Jika memiliki pertanyaan tentang Order, harus menyertakan dengan No Invoice yang dimaksud.
  • Tulislah alamat pengiriman dengan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi kesalahan pengiriman yang disebabkak oleh kekeliruan anda.
  • Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke tempat ekspedisi yg telah disetujui. Apabila terjadi kesalahan, kerusakan, missroute dan kelamaan maupun kehilangan pada barang saat pengiriman , maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami.
  • No. resi (AWB) akan kami berikan secepat mungkin (tergantung kecepatan pihak JNE mengeluarkan no.resi) atau paling lambat dalam waktu 2×24 jam. Jika lebih dari 2×24 jam (SETELAH ORDER DITERIMA) tapi no.resi belum ada / diinput, silahkan menghubungi kami dengan menyertakan NO.INVOICE dan NAMA TUJUAN yang dimaksud.
  • Pengiriman barang hanya bisa dilakukan apabila kami telah menerima konfirmasi pembayaran dan akan diproses paling lambat dalam waktu 2×24 jam setelah kami melakukan verifikasi pembayaran Anda.
  • Barang kiriman yang bernilai lebih dari 10 kali ongkir, WAJIB di asuransikan. Jika anda tidak membeli Asuransi, maka segala kerusakan barang yang di akibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat di claim dan tidak dapat diganti atau di return. Untuk pemesanan asuransi dapat dituliskan pada INFO TAMBAHAN pada saat pemesanan melalui web atau informasikan pada saat membeli barang via Whatsapp, BBM atau SMS.
  • Foto dan kondisi barang bisa sedikit berbeda karena pencahayaan pada saat pengambilan gambar (90% sama).
  • Barang yang telah di beli tidak dapat di kembalikan. Pengembalian barang hanya dapat dilakukan jika terjadi kerusakan pada barang yang tidak dijelaskan pada keterangan produk. Kami selalu menyertakan keterangan pada barang dengan kondisi yang kurang bagus dan biasanya dijual dengan harga yang lebih murah. Setiap komplain wajib mengirimkan foto sebagai prosedur komplain.
  • Pengembalian barang paling lambat dalam waktu 3 hari kerja dan biaya ongkos kirim untuk pengembalian barang di tanggung oleh anda. Barang yang dikembalikan akan kami tukar dengan uang atau produk dengan harga yang sama.
  • Kami tidak menerima PENUKARAN/REFUND jika terjadi kesalahan warna/model/ukuran pada barang yang disebabkan kekeliruan anda.
  • Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari pengguna ketika kami memutuskan atas modifikasi yang diperlukan. Jika anda menderita kerugian akibat modifikasi, kami tidak akan bertanggung jawab apapun.